使用客户反馈来启动镜像

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美国人想要少坐少喝酒,并锻炼更多。这种宏观趋势导致了寻求更均衡的膳食和更具身体活动的生活方式的人们爆炸。随着趋势的增长和扩展,它导致了一些非常创新的初创公司,包括一个;镜子是最近卖掉的家庭健身平台现金5亿美元到atleisure公司Lululemon.

这种令人难以置信的成功故事背后的真实故事在于细节。公司创始人项目最近坐下来Brynn Putnam.,创始人精炼方法高强度间歇训练法和Mirror。布琳有一个非常强大而独特的故事。她毕业于哈佛大学,曾是纽约市芭蕾舞团的舞蹈演员。她曾在纽约的一些顶级健身房和精品健身工作室工作,但她发现,尽管每周都要进行大量高强度锻炼,但她的客户并没有得到他们想要的结果。她是如何成为健身界最具创新力的创业公司背后的一名企业家的故事,是利用客户反馈、听取宏观趋势来推动她的创业公司决策的最好例子。

要更好地了解她的故事,我们强烈推荐所有读者花点时间倾听播客在其中Brynn揭示了她创新的硬件和软件启动后面的创世纪称为镜子。她说她“发现自己怀孕并挣扎着到自己的健身房锻炼身体。不想要自行车或踏板,发现目前正在使用的屏幕。“她无法找到设备的时间和访问,让她思考斗争以及她如何能够创新一个新的解决方案。

她在播客中指出,过去他们“已经把常规镜子放入了优化工作室和客户反馈是我们所做的最好的事情。它给了他们对他们的形式评估,这是他们经验的一个组成部分。“使用此反馈以及带有初始设置的覆盆子PI.和一面镜子,她在她的厨房里建造了她的第一个原型,并知道她是在某些东西上。基本上,它是镜子,但玻璃后面有视频。

Brynn捕获的其他形式的客户反馈在镜子前看着儿童跳舞。她也认为这也是一个机会。镜子有“看到20岁以下的用户数量超过5倍,因为年轻人已经回到家庭与家人或青少年开始做遥远的教育。”基本上,镜子已经采取了“屏幕时间”,父母害怕并将其转化为儿童的身体互动机会。

Brynn带着她的原型想法,使它成为现实。她将这种消费者体验扩大到全国各地的数千家庭,直到她最近把它卖给Lululemon。

许多公司希望达到类似的结果。花点时间倾听您的客户,收集他们的反馈是为您的品牌和产品做出更好决策的方式。您是否询问您的客户与您的品牌最受欢迎的一部分经验?您多久向客户询问新功能或新产品?您目前不知道有多少想法只是因为你从未拍过Brynn的小步骤 - 要求她的客户对他们的经历?花时间倾听,然后实施变化,是制作更好产品和品牌决策的关键第一步。